Universal Standard, la marca de moda inclusiva para todos los tamaños, está de vuelta en el negocio minorista con la apertura de una sala de exhibición con cita previa en el vecindario SoHo de Manhattan.
La compañía experimentó con salas de exhibición que abrieron en Nueva York, Chicago, Seattle, Houston y Portland a fines de 2019, pero todas se vieron obligadas a cerrar rápidamente debido al COVID-19. Universal Standard ha hecho pop-ups en el pasado y continúa organizando espectáculos troncales, pero la nueva sala de exhibición de SoHo es el único espacio comercial permanente de la compañía.
“La sala de exposición brinda una experiencia de gran escala a los clientes porque les permite trabajar con un estilista durante un período prolongado de tiempo. Es una experiencia de estilo completa. Como resultado, el valor promedio de los pedidos es mucho mayor”, dijo a Polina Veksler, cofundadora de Universal Standard.
“También es mucho más rentable desde una perspectiva final hacer una sala de exposición en lugar de una tienda minorista en la planta baja, pero eso no quiere decir que no entraremos en la venta minorista en la planta baja en algún momento”.
La sala de exhibición Universal Standard de 3,000 pies cuadrados, inaugurada el jueves, está ubicada en el cuarto piso de 192 Mercer Street, en la esquina de Houston Street. Los estilistas están disponibles para citas individuales y grupales de 10 am a 6 pm todos los jueves a domingo, aunque el horario podría cambiar.
“Enviaremos correos electrónicos de manera proactiva a nuestros clientes para invitarlos a nuestra sala de exposición y alentarlos a que traigan a sus amigos”, dijo Veksler. Además de las citas, habrá eventos especiales específicos, como venta de muestras, que estarán abiertas al público sin necesidad de cita previa, agregó.
“Tenemos tallas desde la 00 hasta la 40. Es la talla más inclusiva del mundo”, dijo Veksler. “Cuando lanzamos, nuestra misión era democratizar por completo la experiencia de compra para que todas las personas pudieran tener el mismo acceso a las compras y sentirse representadas en la experiencia de compra”. Universal Standard fue fundada en 2015.
Ella dijo que la sala de exposición “transmite la esencia de la marca, inclusiva. Es moderno y muy hogareño.”
La sala de exposición tiene un salón común, obras de arte personalizadas, grandes vestidores y una cocina para refrigerios y bebidas.
Además de su amplio rango de tallas, la colección Universal Standard se especializa en lo que Veksler caracterizó como “elementos esenciales elevados… Son esas piezas cotidianas que necesitas en tu guardarropa. Ropa de trabajo, ropa de abrigo y denim es por lo que somos conocidos.
“La mayoría de las personas cuando compran Universal Standard en línea, tienden a comprar las piezas más conservadoras, pero en persona, a menudo se prueban nuestros vestidos cruzados, chaquetas de cuero y monos de lujo más especiales”, observó Veksler.
Universal Standard, con sede en Nueva York, vende a través de su propio sitio web, redes sociales y programas troncales. La empresa es propiedad mayoritaria de Veksler y el cofundador Alex Waldman. Otros inversores incluyen Imaginary Ventures, Red Sea Ventures y Tom y Ruth Chapman.
Las citas se pueden reservar en el sitio web de Universal Standard o por teléfono.
Los cofundadores de Universal Standard, Alex Waldman (izquierda) y Polina Veksler, en la nueva sala de exposición de SoHo.