Shopify presentó una larga lista de características y nuevos socios, incluidas marcas modernas como Supreme y Joopiter de Pharrell Williams, pero todavía está trabajando para volver a la rentabilidad y ganarse a un Wall Street cauteloso.
La compañía canadiense se posiciona como una especie de empresa de servicios públicos para el comercio electrónico, que ofrece una larga lista de servicios de back-end para ayudar a las empresas emergentes y las marcas establecidas a construir en línea sin tener que abordar la tecnología ellos mismos.
Si bien el aumento de la pandemia en el comercio electrónico y la posterior desaceleración tomaron a Shopify por sorpresa y provocaron algunos tropiezos y despidos el año pasado, la compañía continuó agregando marcas a su lista.
Además de Supreme y Joopiter, Shopify dijo que Glossier y Skkn de Kim Kardashian se unieron durante el año pasado más o menos junto con una serie de marcas que no son de moda como Mattel, Black and Decker y Festables de Mr. Beast.
“Cerramos 2022 con más comerciantes haciendo crecer sus negocios en Shopify y el calibre de las marcas que eligen Shopify no se está desacelerando”, dijo Harley Finkelstein, presidente de Shopify, quien amplió la conexión con Supreme realizada este año.
“En el primer trimestre ya le dimos la bienvenida a la icónica marca de ropa de calle Supreme”, dijo Finkelstein sobre la marca propiedad de VF Corp. en una llamada con analistas. “Supreme es uno de los minoristas de ventas flash más grandes del mundo que organiza más de 50 ventas flash cada año que están activas por no más de unos minutos, lo que convierte a Shopify en la plataforma ideal para que Supreme siga haciendo crecer su negocio”.
Shopify ha seguido reforzando su propuesta integral al agregar o expandir una serie de nuevos servicios el año pasado, que incluyen:
• Shop Promise, que brinda a los comerciantes fechas de entrega anticipadas precisas en todas sus tiendas en línea.
• Herramientas para ayudar a las marcas a «acelerar» la creación de escaparates personalizados.
• Herramientas de cumplimiento de Shopify Tax para comerciantes con sede en EE. UU.
• Shopify Functions, que ayuda a las marcas más grandes a personalizar funciones listas para usar.
• Shopify Market, que reduce las barreras a los negocios globales y está disponible para todos los comerciantes.
Pero esos servicios, y más, son caros y Shopify ha perdido dinero a medida que impulsaba el crecimiento y la escala continuos.
Las pérdidas netas del cuarto trimestre se expandieron a $623,7 millones, o 49 centavos por acción, desde $371,3 millones, o 30 centavos, el año anterior.
Los ingresos de los tres meses finalizados el 31 de diciembre aumentaron un 25,7 por ciento a $ 1,7 mil millones de $ 1,4 mil millones. El valor de todos los productos vendidos en la plataforma, el volumen bruto de mercancías de Shopify, aumentó un 13 por ciento y alcanzó un nuevo máximo de $ 61 mil millones. Shopify procesó 34.200 millones de dólares a través de su propio servicio de pago.
Sin embargo, la compañía dijo que el crecimiento de los ingresos se desaceleraría en el primer trimestre, proyectando un aumento en «los porcentajes de adolescentes altos» con márgenes brutos vistos «ligeramente más altos» que en el cuarto trimestre.
Los inversores esperaban algo más y las acciones de Shopify bajaron un 7,9 por ciento a 49,15 dólares en las operaciones posteriores al cierre del miércoles.
Los ejecutivos de Shopify en la llamada se centraron en las variadas oportunidades de crecimiento de la empresa, su escala y su potencial para trabajar con más negocios.
“La penetración de Shopify en el mercado de comercio electrónico de EE. UU. es actualmente del 10 por ciento, con un GMV de este año que supera los $ 197 mil millones, ya que el GMV ha crecido más de tres veces desde 2019”, dijo Finkelstein. “Desde nuestros inicios, Shopify ha impulsado más de medio billón de dólares en comercio global a medida que nos convertimos cada vez más en la plataforma elegida por marcas de todos los tamaños”.