Living Proof está asumiendo el metaverso.
La marca de cuidado del cabello basada en la ciencia se asoció con la plataforma de comercio electrónico inmersivo ByondXR para albergar una tienda virtual en la que los consumidores no solo pueden comprar productos Living Proof, sino también explorar el laboratorio de investigación y desarrollo de la marca, realizar un cuestionario de cabello con IA y visitar Living Salón de prueba.
“Living Proof está tan arraigado en la academia y la innovación, y queremos asegurarnos de que esa historia no se pierda”, dijo Alexis Tedesco, director de marketing de la marca, que fue fundada en 2005 por el profesor del MIT Robert Langer, capitalista de riesgo y emprendedor. Jon Pedernal. “Nuestra tienda se trata de abrir el telón, por así decirlo, y dar a nuestros consumidores un vistazo a nuestro mundo, y nuestro mundo comienza en el laboratorio”.
En todo el espacio, los visitantes pueden leer testimonios de consumidores, obtener descuentos y recibir muestras gratuitas, conocer la tecnología patentada de creación de enlaces capilares de la marca presentada el año pasado y comprar productos adaptados a sus necesidades en función de los resultados de sus cuestionarios sobre el cabello. Un rincón de sostenibilidad de última parada destaca la asociación de la marca con TerraCycle y cómo los consumidores pueden reciclar los productos Living Proof.
Tienda virtual ByondXR de Living Proof.
foto de cortesía
“La estrategia detrás de la tienda es no solo que las personas puedan conocer nuestros productos, sino también ayudarlos a identificar el régimen que necesitan: la consulta virtual es la prioridad”, dijo Tedesco.
Lanzado en asociación con la plataforma de inteligencia artificial Revieve en 2022, el cuestionario sobre el cabello de Living Proof combina la personalización frontal a través de una serie de preguntas con una herramienta de diagnóstico que evalúa las necesidades del cabello a través de una selfie enviada por el consumidor. La marca informa un aumento del valor de pedido promedio del 22 por ciento para los clientes que responden el cuestionario en comparación con los que no lo hacen.
Según Tedesco, el cuestionario, y su presencia en la tienda, es una continuación clave del enfoque de la marca de «primero el comercio minorista» (en contraposición al enfoque del salón primero), a través del cual Living Proof pretende que sea cada vez más sencillo para los consumidores obtener asesoramiento de expertos para un régimen de cabello adecuado e individualizado.
“Estamos en una especie de fase de prueba y aprendizaje. Ciertas verticales, como la moda, pueden sumergirse más fácilmente en el verdadero metaverso; para nosotros, se trata de adoptar un enfoque mesurado, ver qué resuena en nuestra comunidad y usarlo para ayudar a informar nuestras decisiones futuras en el espacio”, dijo Tedesco.