John Koryl aún se está instalando como director ejecutivo de The RealReal Inc., pero llegó con una misión clara: hacer que la empresa sea rentable.
Y si bien señaló las muchas fortalezas de la compañía, su enfoque de prioridad digital y su historia de sostenibilidad, sabe que no será rápido ni fácil.
“Veo un futuro brillante para el negocio”, dijo Koryl a los analistas en una conferencia telefónica después de que la compañía revelara resultados del cuarto trimestre mejores de lo esperado. “Como todos sabemos, la valoración de la empresa está bajo presión en este momento y lograr la rentabilidad es el objetivo de la empresa”.
Si bien las acciones de RealReal se acercaron a los $29 después de su OPI de 2019, las acciones cerraron a $1,35 el martes, para una capitalización de mercado de $132 millones. La actualización trimestral ayudó a algunos, elevando las acciones un 4,4 por ciento a $ 1,41 en operaciones fuera del horario de atención, pero claramente aún queda camino por recorrer.
“No me hago ilusiones de que el camino hacia la rentabilidad de The RealReal se logre de la noche a la mañana o con un esfuerzo mínimo”, dijo Koryl. “Más bien, este tipo de logros requieren tiempo y energía”.
Koryl dijo que era optimista sobre las perspectivas de la empresa y señaló que tiene la experiencia para cambiar la empresa con una carrera de 30 años «encontrando eficiencias e impulsando un crecimiento rentable en los negocios de comercio electrónico».
Más recientemente, dirigió el negocio en línea de Canadian Tire durante la pandemia. Antes de eso, fue presidente de tiendas y en línea de Neiman Marcus Direct, donde él y el equipo utilizaron nuevos vehículos de marketing, ajustes en la experiencia del sitio y eficiencias omnicanal para impulsar el crecimiento.
“Equilibramos el crecimiento con la rentabilidad durante este período, enfocándonos en la comercialización a los clientes correctos brindándoles la experiencia correcta y haciéndolo de la manera más eficiente posible”, dijo Koryl sobre su tiempo en Neiman Marcus. “Esto requiere muchas pruebas y escalar rápidamente pequeñas ganancias para producir resultados significativos”.
Tiene mucho trabajo por delante en RealReal.
El look de reventa de The RealReal.
Las pérdidas netas de RealReal para el trimestre se redujeron a $39 millones desde $52 millones el año anterior. Las ganancias ajustadas por acción sumaron 29 centavos, 6 centavos mejor que el promedio de déficit de 35 centavos proyectado por los analistas.
Los ingresos del trimestre finalizado el 31 de diciembre aumentaron un 10 por ciento a $160 millones mientras que el volumen bruto de mercancías aumentó un 13 por ciento a $493 millones.
La compañía ya se encuentra en medio de una oleada de cambios para ayudar a impulsar los resultados, desde cambiar su estructura de comisiones del consignador y reducir costos hasta optimizar los precios y buscar nuevas fuentes de ingresos.
Este año, la compañía despidió a unos 230 empleados, o el 7 por ciento de su fuerza laboral, y reveló planes para cerrar tiendas insignia en San Francisco y Chicago, así como dos tiendas de barrio y dos oficinas de consignación.
RealReal tiene efectivo y equivalentes de $ 294 millones en los libros y ha estado operando de manera más eficiente, pero aún tiene un camino por recorrer antes de alcanzar el punto de equilibrio.
Las pérdidas ajustadas antes de intereses, impuestos, depreciación y amortización para el año se redujeron a $112,4 millones, o el 18,6 % de los ingresos, mejor que los $126,9 millones, o el 27,1 % de los ingresos, registrados en 2021.
RealReal espera publicar el EBITDA ajustado de todo el año en 2024, pero está esperando hasta el próximo trimestre para dar proyecciones para 2023 más allá del trimestre actual para darle a Koryl más tiempo para establecer su plan.
En el primer trimestre, la compañía espera pérdidas ajustadas antes de intereses, impuestos, depreciación y amortización de $31 millones a $35 millones sobre ingresos de $135 millones a $145 millones.